Anglais pour la Banque et la Finance – English for Banks and Finances

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PUBLIC CONCERNE :

  •     Les Professionnels des secteurs Bancaire, comptable et Financier.
  •     Les Personnel ayant à présenter, traiter ou interpréter  des chiffres, données et résultats financiers ou comptables.

 PRE-REQUIS :

Aucun pré-requis de niveau, cependant il est préférable que pour les formations en groupe(s), les participants soient de niveaux compatibles, ce que déterminera un test préalable gratuit.

DUREE :

de 25 à 50 heures

selon le niveau de départ et les aptitudes recherchées

CONTENU (adaptable selon l’activité) :

  •     Présenter et comprendre les chiffres et tendances.
  •     L’argent, la monnaie, les devises.
  •     Les moyens de paiement.
  •     Le vocabulaire de base des divers domaines comptables, financiers et de gestion.
  •     Les divers types de compte et opérations bancaires.
  •     Le monde de la bourse, ses transactions et ses opérateurs.
  •     Accueillir et conseiller des clients en contexte bancaire et financier.
  •     Présenter, expliquer et conseiller ou déconseiller des produits et placements financiers.
  •     La communication orale en face-à-face, par Téléphone ou Vidéoconférence.
  •     La communication écrite : rédiger des courriers, faxes et courriels efficaces.
  •     Faire une présentation, identifier et utiliser les divers (documents) visuels et graphiques ;
  •     Prendre des dispositions, les modifier, les annuler (Rendez-vous, visites, déplacements, séjours et réservations).
  •     Gérer les problèmes (retards ou rejets de paiement, découverts, relances, … )

Les participants sont invités à exprimer leurs besoins propres en fonction de leur activité, de leur service, poste,  ou affectation.

 

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