Anglais de la Sécurité-Sûreté – English for Security

vigile surveillance
société surveillance

 

ANGLAIS de la SECURITE

et de la SÛRETE

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PUBLIC CONCERNE :

  •     Les personnels des Forces de l’Ordre, Police Nationale et Municipale,  Gendarmerie.
  •     Les personnels des services de Douane.
  •     Les personnels de sociétés de surveillance et d’intervention, vigiles et personnels de sécurité des commerces, lieux publics et grandes surfaces.

 

PRE-REQUIS :

Aucun pré-requis de niveau, cependant il est préférable que pour les formations en groupe(s), les participants soient de niveaux compatibles, ce que déterminera un test préalable gratuit.

DUREE :

de 25 à 50 heures selon le niveau de départ et les aptitudes recherchées

CONTENU (adaptable selon l’activité) :

  •     Savoir accueillir les plaignants et victimes.
  •     Se présenter  (fonction ou corps d’appartenance)
  •     Expliquer le cas échéant les motifs d’un contrôle ou d’une interpellation
  •     Demander des renseignements et/ou documents (identité, passeport, permis, assurance, …) 
  •     Donner des renseignements, conseils et indications à des touristes ou visiteurs étrangers. 
  •     Comprendre et recueillir des plaintes, assister les victimes et personnes requérant de l’aide.
  •     Poser des questions claires, nettes, et précises (lieux, circonstances, faits, …)
  •     Comprendre les descriptions physiques de personnes (âge, taille et corpulence, vêtements, couleur des yeux et cheveux, signes particuliers, …)
  •     Comprendre les descriptions d’objets (marque, couleur, caractéristiques, … )
  •     Expliquer et indiquer des démarches ou une procédure à suivre, des développements à venir.
  •     Donner des ordres et consignes clairs et précis lors des procédures d’interpellation ou de contrôle.

Les participants sont invités à exprimer leurs besoins propres en fonction de leur activité, de leur service ou affectation.

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