Anglais de la Logistique et des Transports – English for Logistics and Shipping
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PUBLIC CONCERNE :
- Les personnels d’encadrement, opérateurs, et manutentionnaires des sites logistiques et de stockage.
- Les personnels et cadres indirectement confrontés au processus chaîne des flux (flow chain) ou chaîne d’approvisionnement (supply chain).
- Les personnels des services achats/ventes ayant à comprendre ou transmettre des précisions ou indications de lieu ou de temps.
- Les personnels d’accueil (physique et téléphonique).
PRE-REQUIS :
Aucun pré-requis de niveau, cependant il est préférable que pour les formations en groupe(s), les participants soient de niveaux compatibles, ce que déterminera un test préalable gratuit.
DUREE :
de 25 à 50 heures
selon le niveau de départ et les aptitudes recherchées
CONTENU (adaptable selon l’activité) :
- Identifier et contrôler les commandes à l’expédition et à la livraison (composition, quantités, …).
- Enoncer et comprendre les références (codification alphanumérique et symboles)
- Décrire, Expliquer et Gérer les problèmes (retards, pannes, erreurs, …)
- Les opérations spécifiques aux entrepôts et sites logistiques ( palettisation, filmage, gerbage, …)
- La Maintenance (préventive/curative) et l’Entretien des matériels et véhicules.
- Donner ou comprendre des indications de conduites (trajets, itinéraires, accès, …).
- Donner des instructions et consignes précises et compréhensibles (horaires, stationnement, …)
- Les règles spécifiques et la sécurité sur site
- Maîtriser les expressions du temps ( dates, horaires, délais, …)
- L’accueil des chauffeurs (enregistrement, sécurité, possibilités de repos, repas, douches, …)
- Les locaux, aménagements et facilités de travail, pour les personnels et visiteurs
Les participants sont invités à exprimer leurs besoins propres en fonction de leur activité, de leur service, poste, ou affectation.
Toute copie et diffusion commerciale interdites (art. L 335-2)
