Anglais pour les Autocaristes et le Transport de Personnes

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ANGLAIS du

 Transport (routier) de Voyageurs

 

PUBLIC CONCERNÉ :

  • Les Personnels de Conduite des entreprises de Transport de Voyageurs par autocars.
  • Les Assistants / Assistantes des entreprises de Transport de Voyageurs.
  • Les personnels d’encadrement et de coordination des entreprises de Transport de Voyageurs.

PRÉ-REQUIS :

Aucun pré-requis de niveau, cependant il est préférable que pour les formations en groupe(s), les participants soient de niveaux compatibles, ce que déterminera un test préalable gratuit.

DURÉE : de 20 à 50 heures  selon le niveau de départ et les aptitudes recherchées

 

CONTENU (adaptable selon l’activité) : 

    • Les formalités douanières et de police.
    • Les Documents de Transports et les Contrôles Routiers.
    • Enoncer et comprendre les références (codification alphanumérique et symboles)
    • Les spécificités du Déplacement (nombre de voyageurs, destination, étapes, …)
    • Décrire, Expliquer et Gérer les problèmes (retards, pannes, erreurs, dommages, …)
    • Communiquer sur les éventuels problèmes de santé.
    • Donner ou comprendre des indications de conduites (trajets, itinéraires, accès, instructions d’un guide local ou du client…).
    • Donner ou comprendre des instructions et consignes précises et compréhensibles (horaires, stationnement, manœuvres …)
    • Les règles spécifiques et la sécurité (débarquement sur voie de circulation, ceinture de sécurité, obligation de pause…)
    • Maîtriser les expressions du temps ( dates, horaires, délais, …)
    • Maîtriser les expressions de lieu ( monuments et repères urbains, types de voies, …)

 

    • L’accueil des conducteurs et accompagnateurs  (enregistrement, sécurité, possibilités de repos, repas, douches, …)

 

  • L’hébergement sur place des conducteurs et accompagnateurs(chez l’habitant, hôtels, …)
  • Prendre des réservations par téléphone et /ou courriel (hôtels, restaurants, ferry, …) Les participants sont invités à exprimer leurs besoins propres en fonction de leur activité propre.

Les participants sont invités à exprimer leurs besoins propres en fonction de leur activité propre.

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